Esta semana ha sido particularmente difícil para la comunidad en cuanto al suministro de agua. Como integrantes de Red Ciudadana Zibatá, nuestro compromiso es mantener la transparencia y explicar técnicamente qué está sucediendo, sin adornos.
¿Por qué falló el suministro esta semana?
No hubo una sola causa, sino una combinación de eventos que evidencian la vulnerabilidad de nuestra red:
- Corte de energía por caída de poste de CFE: Un poste que alimenta directamente las bombas que surten al sector más afectado de Zibatá se cayó. Sin energía, las bombas se detuvieron, interrumpiendo el flujo de inmediato.
- Fugas durante el restablecimiento: Al intentar recuperar el servicio, la presión acumulada y el estado de la red provocaron nuevas fugas, lo que retrasó la normalización del suministro.
- Implementación de regulación dinámica: Se instaló tecnología en una de las reguladoras principales. Este sistema baja la presión de forma automática cuando el consumo disminuye. Aunque esto puede percibirse como «poca presión», el objetivo es crítico: evitar que el exceso de presión rompa las tuberías y genere más fugas.
- Inicio Oficial de la Temporada de Estiaje y Tandeo Preventivo: OQM ha formalizado el inicio de la temporada de estiaje. Derivado de las condiciones climáticas y la disminución en la disponibilidad de agua, el organismo ha implementado un esquema de distribución (tandeo) para asegurar un abastecimiento equitativo. Esto generará intermitencias y variaciones en la presión a lo largo del día. Esta medida busca gestionar las reservas para evitar que el impacto sea tan severo como el que vivimos en 2024.
Colaboración estratégica: Red Ciudadana y OQM
A pesar de que las fallas persisten y la molestia de los vecinos es legítima, es necesario reportar que la presión que hemos ejercido como organización está dando resultados tangibles.
Bajo la asesoría de nuestro experto en recursos hídricos, José Antonio Tirado, presentamos un plan de trabajo técnico a OQM. Hoy, reconocemos que la operadora ha comenzado a ejecutar las acciones propuestas para modernizar nuestro sistema.
Los avances que ya son una realidad en el polígono:
- Válvulas controladoras automáticas: Instaladas en todo Zibatá para gestionar el flujo de manera inteligente.
- Telemetría de alta eficiencia: Un sistema de monitoreo que permite avisos oportunos sobre fugas, bloqueos de filtros y anomalías en tiempo real, reduciendo el tiempo de reacción.
- Tecnología de presión variable: La implementación en la reguladora principal mencionada anteriormente, que ajusta la presión según la demanda real del sector.
¿Es suficiente?
No. Sabemos que todavía hay muchas fallas y que la estabilidad total del servicio no se ha alcanzado. Sin embargo, el enfoque ha cambiado: ya no estamos solo reportando quejas, estamos aportando, de la mano de expertos, la ruta técnica que OQM debe seguir por el bienestar hídrico de Zibatá.
Seguiremos trabajando de cerca con la operadora para asegurar que el plan de trabajo de Red Ciudadana se cumpla en la mayor medida de lo posible. La infraestructura de Zibatá fue descuidada por mucho tiempo; el camino a la solución es técnico, no político.
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¿Qué hacer si persisten los problemas?
Si tu clúster o vivienda sigue presentando fallas en el suministro, es fundamental seguir el canal de comunicación oficial establecido con la operadora:
Por favor, contacten a su ejecutivo de cuenta OQM a través de su presidente de condominio, administración o representante de fraccionamiento.
Este es el mecanismo más eficiente para que los reportes lleguen directamente a quienes operan el sistema y se les pueda dar seguimiento puntual.
Este es un servicio informativo de Red Ciudadana de la colonia Zibatá.